Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény és a forgalom mérése érdekében.

    PSH
    en

    Adatkezelési tájékoztató

    1. Az adatkezelő adatai

    • Adatkezelő neve: Perfect System Hungary Kft.
    • Székhely: 3534 Miskolc, Almás utca 11.
    • Cégjegyzékszám: 05-09-039501
    • Nyilvántartó bíróság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
    • Adószám: 32955985-2-05
    • Képviselő: Kiss Dorka
    • E-mail: perfectsystemhungary.kft@gmail.com
    • Telefon: +36 20 212 5022

    Tárhelyszolgáltató

    2. A tájékoztató hatálya

    Jelen adatkezelési tájékoztató a Perfect System Hungary Kft. weboldalán megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik, különösen:

    • az ajánlatkérő űrlap használatára,
    • a visszahíváskérő űrlap használatára,
    • a fájlfeltöltésre,
    • a sütik és mérési eszközök használatára,
    • a Google reCAPTCHA v2 alkalmazására,
    • a beágyazott Google értékelési widget megjelenítésére,
    • valamint a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatkezelésekre.

    3. Az adatkezelés alapelvei

    Az adatkezelő a személyes adatokat

    • jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon,
    • meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból,
    • az adatminimalizálás elvének megfelelően,
    • pontosan és szükség esetén naprakészen,
    • korlátozott tárolhatóság mellett,
    • megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védve

    kezeli.

    Az adatkezelő kizárólag olyan adatokat kér be és kezel, amelyek az adott ügyintézéshez, kapcsolatfelvételhez, ajánlatadáshoz vagy a weboldal biztonságos működtetéséhez szükségesek. Ez összhangban van a GDPR alapelveivel és a közérthető, előzetes tájékoztatás követelményével.

    4. Az ajánlatkérés során kezelt adatok

    4.1. Kezelt adatok köre

    Az ajánlatkérő űrlap kitöltése során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:

    • név,
    • telefonszám,
    • e-mail-cím,
    • város megnevezése,
    • kiválasztott szolgáltatás,
    • az üzenet tartalma,
    • a feltöltött fájl(ok) tartalma.

    4.2. Az adatkezelés célja

    Az adatkezelés célja:

    • kapcsolatfelvétel,
    • ajánlatadás előkészítése,
    • a beérkezett igény értelmezése,
    • a szolgáltatásnyújtás feltételeinek előzetes egyeztetése,
    • szükség esetén további pontosítás.

    4.3. Az adatkezelés jogalapja

    Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

    4.4. Az adatkezelés időtartama

    Az ajánlatkérés során megadott adatokat az adatkezelő főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig kezeli, ha az ajánlatkérésből nem jön létre szerződés.

    Amennyiben az ajánlatkérésből megrendelés, szerződés vagy teljesítés következik, az adatok megőrzésének időtartama a kapcsolódó jogviszonyhoz, a teljesítés dokumentálásához, valamint a vonatkozó jogszabályi kötelezettségekhez igazodik.

    5. Visszahíváskérés

    5.1. Kezelt adatok

    A visszahíváskérés során tipikusan az alábbi adatok kezelhetők:

    • név,
    • telefonszám,
    • e-mail-cím, ha megadásra kerül,
    • rövid üzenet vagy kérés,
    • kiválasztott szolgáltatás.

    5.2. Cél

    Az adatkezelés célja, hogy az adatkezelő az érintettel kapcsolatba lépjen és a visszahívási kérelmet teljesítse.

    5.3. Jogalap

    A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

    5.4. Megőrzési idő

    A visszahíváskérések adatait az adatkezelő főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 6 hónapig kezeli, ha abból nem jön létre további jogviszony.

    6. Fájlfeltöltés

    6.1. A fájlfeltöltés célja

    A fájlfeltöltés célja az ajánlatadás pontosítása, a műszaki tartalom jobb megértése, illetve a feladat előzetes értelmezése.

    6.2. Milyen fájlok tölthetők fel

    Az érintett fotót, dokumentumot vagy más, az ajánlatadáshoz kapcsolódó állományt tölthet fel. A fájl személyes adatot is tartalmazhat.

    6.3. Jogalap

    A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

    6.4. Megőrzési idő

    A feltöltött fájlokat az adatkezelő az ajánlatkéréssel együtt kezeli, és főszabály szerint az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig őrzi meg, ha abból nem jön létre szerződés vagy további jogviszony.

    Kérjük, hogy kizárólag az ajánlatadáshoz szükséges fájlokat töltse fel.

    7. A weboldal működésével összefüggő technikai adatkezelések

    A weboldal használata során technikai adatok is keletkezhetnek, például IP-cím, böngészőre, eszközre vagy a weboldal használatára vonatkozó információk. Ezek kezelése részben a weboldal működéséhez, részben statisztikai vagy marketing célokhoz kapcsolódhat.

    Az ilyen adatkezelések egy része feltétlenül szükséges, más része csak hozzájárulás alapján végezhető. A nem szükséges sütik és mérési technológiák első betöltéskor nem aktiválhatók automatikusan.

    8. Sütik és hasonló technológiák

    8.1. Mik azok a sütik

    A sütik kis adatcsomagok, amelyeket a weboldal a látogató böngészőjében helyezhet el. Ezek egy része a weboldal működéséhez szükséges, más részük a használat mérését, elemzését vagy marketing célokat szolgálhat.

    8.2. Szükséges sütik

    A szükséges sütik a weboldal alapvető működését szolgálják, például a cookie-beállítások megjegyzését vagy az űrlapok működését támogató technikai folyamatokat.

    Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az adatkezelő jogos érdeke, valamint az elektronikus kommunikáció technikai biztosítása.

    8.3. Statisztikai sütik

    A weboldal a látogatottság és a használati minták mérésére statisztikai sütiket használhat, például Google Analytics 4 segítségével.

    Jogalap: az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

    8.4. Marketing sütik

    A weboldal marketing és kampányteljesítmény-mérés céljából marketing sütiket használhat, például Google Ads konverziómérés vagy Meta Pixel alkalmazásával.

    Jogalap: az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

    8.5. Hozzájárulás kezelése

    A nem szükséges sütik kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján aktiválódnak. A hozzájárulás bármikor visszavonható a weboldal láblécében található Cookie beállítások menüpontban. A visszavonásnak ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint a hozzájárulás megadásának.

    9. Google Tag Manager

    A weboldalon Google Tag Manager használható a különböző mérési és marketing tagek kezelésére.

    A Google Tag Manager önmagában jellemzően nem önálló analitikai eszköz, hanem a tagek betöltésének technikai keretrendszere. Az ezen keresztül kezelt további tagek adatkezelését a megfelelő fejezetek tartalmazzák.

    Jogalap: a kezelt tag típusától függően jogos érdek vagy hozzájárulás.

    10. Google Analytics 4

    10.1. Cél

    A weboldal használatának elemzése, a forgalmi adatok megismerése, a felhasználói útvonalak és viselkedési minták összesített elemzése.

    10.2. Jogalap

    A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett hozzájárulása.

    10.3. Kezelt adatok köre

    Technikai és használati adatok, például:

    • IP-cím rövidített vagy technikailag kezelt formában,
    • eszköz- és böngészőadatok,
    • oldallátogatási és eseményadatok,
    • kattintások és használati minták.

    11. Google Ads konverziómérés

    11.1. Cél

    Annak mérése, hogy a weboldal látogatói milyen kampányból érkeztek, és végrehajtottak-e meghatározott műveletet, például ajánlatkérést vagy kapcsolatfelvételt.

    11.2. Jogalap

    A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett hozzájárulása.

    12. Meta Pixel

    12.1. Cél

    A Meta hirdetések hatékonyságának mérése, célközönségek és kampányeredmények elemzése.

    12.2. Jogalap

    A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett hozzájárulása.

    13. Telefonkattintások mérése

    A weboldalon mérhető lehet, hogy a látogatók hány alkalommal kattintanak a telefonszámra.

    Cél

    Kapcsolatfelvételi aktivitás mérése és a weboldal teljesítményének értékelése.

    Jogalap

    Ha ez analitikai eszközhöz kapcsolódik, a jogalap hozzájárulás. Ha kizárólag technikai, személyazonosításra nem alkalmas aggregált mérés történik, a jogalap lehet jogos érdek. A végleges technikai megoldástól függően ezt a részt pontosítani kell.

    14. Google reCAPTCHA v2

    A weboldal az űrlapok spam- és visszaélésvédelme érdekében Google reCAPTCHA v2 szolgáltatást használhat.

    Cél

    Az automatizált visszaélések, kéretlen beküldések és botforgalom kiszűrése, a weboldal technikai és informatikai biztonságának védelme.

    Jogalap

    GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az adatkezelő jogos érdeke.

    Megjegyzés

    A reCAPTCHA használata során a Google technikai adatokat (például IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, valamint a felhasználói interakcióra vonatkozó adatok) kezelhet a kéretlen, automatizált beküldések kiszűrése céljából.

    • Szolgáltató: Google Ireland Limited
    • Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
    • Adatkezelési tájékoztató: policies.google.com/privacy

    15. Beágyazott Google értékelési widget

    A weboldalon Google review widget jelenhet meg a nyilvánosan elérhető ügyfélértékelések bemutatására.

    Cél

    Bizalomépítés, a szolgáltatással kapcsolatos nyilvános értékelések megjelenítése.

    Megjegyzés

    A widget betöltése során a Google technikai adatokat kezelhet. Ha a widget sütit vagy más nyomkövető technológiát használ, annak kezelése a cookie-szabályok szerint történik, és a végleges technikai megoldás alapján kell pontosítani.

    16. Google Search Console és Bing Webmaster Tools

    A weboldal keresőoptimalizálási és webmesteri ellenőrzési célból Google Search Console és Bing Webmaster Tools rendszereket használhat. Ezek főszabály szerint a weboldal adminisztrációjához és indexelési állapotának ellenőrzéséhez kapcsolódnak.

    Amennyiben ezek a rendszerek a látogatók személyes adatait közvetlenül nem gyűjtik a weboldalon keresztül, külön felhasználói adatkezelési célként nem jelennek meg. A végleges technikai beállítások alapján ez a rész szükség szerint pontosítható.

    17. Adatfeldolgozók és címzettek

    Az adatkezelő a weboldal működtetéséhez, a tárhely biztosításához és a technikai szolgáltatásokhoz adatfeldolgozókat vehet igénybe.

    Jelenleg ismert vagy tervezett címzettek / adatfeldolgozók

    • Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH (Németország) – a weboldal és a háttérrendszer (adatbázis, fájltárolás) üzemeltetése
    • E-mail kézbesítés: Resend (Resend, Inc.) – az ajánlatkérési és visszahívási értesítő, valamint a visszaigazoló e-mailek kiküldése
    • Google szolgáltatások: Google Ireland Limited – Analytics, reCAPTCHA, értékelés-widget, illetve az értesítő e-mailek fogadása (Gmail)
    • Meta szolgáltatások: Meta Platforms Ireland Limited – kizárólag abban az esetben, ha a weboldalon Meta Pixel kerül aktiválásra

    Az adatkezelő a fenti adatfeldolgozói listát az igénybe vett szolgáltatók esetleges változása esetén frissíti. A GDPR szerint az érintetteket tájékoztatni kell a címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról.

    18. Adattovábbítás az EGT-n kívül

    Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelése elsősorban az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül történjen. Egyes igénybe vett szolgáltatók – például a Resend e-mail-kézbesítő szolgáltatás, valamint a Google egyes szolgáltatásai – a szolgáltatásnyújtás során az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat.

    Ezek a szolgáltatók megfelelő garanciák mellett működnek, jellemzően az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC), illetve az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) alapján. Az egyes szolgáltatók részletes adatkezelési feltételei a saját adatkezelési tájékoztatóikban érhetők el.

    19. Az adatok megőrzési ideje összefoglalva

    Az adatkezelő az adatokat nem korlátlan ideig, hanem célhoz kötötten őrzi meg.

    Főszabály szerint:

    • Ajánlatkérési adatok: 12 hónap
    • Visszahíváskérés: 6 hónap
    • Feltöltött fájlok: 12 hónap
    • Technikai naplók: legfeljebb 90 nap
    • Hozzájárulási naplók: 12 hónap
    • Szerződéses vagy teljesítéssel összefüggő adatok: a vonatkozó jogviszony és jogszabályok szerint

    A végleges üzemeltetési beállítások szerint ezek az idők tovább pontosíthatók.

    20. Az érintettek jogai

    Az érintett jogosult arra, hogy:

    • tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről,
    • hozzáférést kérjen a kezelt adatokhoz,
    • kérje pontatlan adatai helyesbítését,
    • kérje személyes adatai törlését,
    • kérje az adatkezelés korlátozását,
    • tiltakozzon jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
    • hozzájárulás esetén a hozzájárulását bármikor visszavonja,
    • panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál,
    • bírósághoz forduljon.

    Ezek a jogok a GDPR III. fejezetéből következnek, és az adatkezelő köteles az érintetti kérelmeket kezelni.

    21. Jogorvoslat

    Ha Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

    • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
    • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
    • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
    • Telefon: +36 (1) 391-1400
    • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    • Weboldal: naih.hu

    Az érintett bírósághoz is fordulhat.

    22. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

    Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, technikai módosítás vagy új szolgáltatók igénybevétele esetén módosítsa. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

    Hatályos: 2026. június 24.

    HívásAjánlatVisszahívás